问题现象

在CentOS7系统中执行ping www.baidu.com命令时，出现“未知的名称或服务”或请求超时，表明系统无法通过域名访问百度服务器。

可能原因分析

• 网络接口未正确配置IP地址或网关
• DNS服务器设置错误导致域名解析失败
• 防火墙阻止ICMP协议通信
• 网络服务未正常启动
• 物理连接或路由设备异常

排查与解决步骤

1. 检查基础网络配置

执行命令查看IP地址与网关：

ip addr show
route -n

若未获取有效IP，需编辑/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0文件设置静态IP或启用DHCP。

2. 验证DNS解析功能

使用nslookup www.baidu.com测试DNS解析：

# 查看DNS配置
cat /etc/resolv.conf

# 临时修改DNS（示例）
echo "nameserver 114.114.114.114" | sudo tee -a /etc/resolv.conf

3. 检查防火墙规则

关闭防火墙或允许ICMP协议：

# 查看firewalld状态
systemctl status firewalld

# 临时关闭防火墙
systemctl stop firewalld

# 永久允许ICMP请求（推荐）
firewall-cmd --permanent --add-icmp-block=echo-reply
firewall-cmd --reload

4. 重启网络服务

systemctl restart network

预防措施

• 配置静态IP时检查子网掩码和网关匹配
• 使用稳定的公共DNS服务器（如114.114.114.114）
• 定期检查网络服务状态：systemctl status NetworkManager
• 在防火墙中明确允许必要的通信协议